Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto (CGC)

estcontrolling S.r.l.
Aggiornato ad agosto 2026

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali tra la estcontrolling GmbH (di seguito «estcontrolling») e i propri clienti.

1.2 Le presenti disposizioni si applicano in particolare ai servizi nei settori della contabilità, dell’amministrazione fiduciaria, del controllo di gestione, del reporting, della consulenza aziendale, della pianificazione finanziaria e dell’CFO as a Servicee.

1.3 Gli accordi scritti individuali, i contratti o le offerte hanno la precedenza sulle presenti Condizioni Generali di Contratto.

1.4 Eventuali condizioni contrattuali divergenti del cliente saranno valide solo qualora estcontrolling le abbia espressamente accettate.

2. Stipula del contratto e ambito delle prestazioni

2.1 Il rapporto contrattuale sorge, in particolare, mediante l’accettazione di un’offerta, la sottoscrizione di un contratto o una conferma scritta o elettronica.

2.2 La natura e l’entità delle prestazioni sono determinate dalla rispettiva offerta, dal contratto o da qualsiasi altro accordo individuale stipulato con il cliente.

2.3 I servizi aggiuntivi che non rientrano nell’ambito dei servizi concordati possono essere fatturati separatamente.

3. Servizi offerti da estcontrolling

3.1 estcontrolling fornisce i servizi concordati con la diligenza usuale nel settore e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

3.2 Le analisi, i report, i bilanci preventivi, le previsioni, i piani di liquidità, i calcoli di redditività e altre valutazioni fungono da base decisionale per il cliente.

3.3 estcontrolling non garantisce alcun risultato economico, finanziario, fiscale o imprenditoriale specifico.

3.4 Le decisioni imprenditoriali e commerciali, nonché la loro attuazione, sono di competenza del cliente.

4. Obblighi e collaborazione del cliente

4.1 Il cliente fornirà a estcontrolling tutte le informazioni, i dati e la documentazione necessari per l’erogazione del servizio in modo completo, corretto e tempestivo.

4.2 Il cliente è tenuto a informare estcontrolling in merito a modifiche sostanziali o circostanze che possano essere rilevanti ai fini della prestazione del servizio.

4.3 «estcontrolling» può, in linea di principio, presumere che le informazioni e la documentazione fornite dal cliente o da terzi da lui indicati siano corrette e complete.

4.4 estcontrolling non si assume alcuna responsabilità, nella misura consentita dalla legge, per errori, ritardi, mancato rispetto dei termini o danni derivanti da informazioni mancanti, tardive, incomplete o errate fornite dal cliente.

5. Termini

5.1 estcontrolling si impegna a rispettare le scadenze e i termini concordati.

5.2 A tal fine è necessario, in particolare, che il cliente fornisca tempestivamente la documentazione, le informazioni e le autorizzazioni richieste.

5.3 estcontrolling non si assume alcuna responsabilità, nella misura consentita dalla legge, per il mancato rispetto delle scadenze o per ritardi causati dal cliente, dalle autorità, dalle banche, dai fornitori di software, dai fornitori di servizi informatici o da altre terze parti.

6. Corrispettivo e condizioni di pagamento

6.1 Il compenso è determinato in base alla rispettiva offerta o all’accordo individuale.

6.2 Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono da intendersi al netto dell’IVA prevista dalla legge.

6.3 I servizi che esulano dall’ambito di prestazione concordato potranno essere fatturati separatamente.

6.4 Salvo diverso accordo, le fatture devono essere pagate entro 30 giorni dalla data della fattura, senza alcuna detrazione.

6.5 In caso di ritardo nel pagamento, estcontrolling potrà addebitare un interesse di mora pari al 5% annuo, nonché le spese di sollecito e di recupero crediti adeguate.

6.6 In caso di fatture non saldate, estcontrolling ha il diritto, previa comunicazione, di sospendere l’erogazione di ulteriori prestazioni fino al completo pagamento.

7. Responsabilità

7.1 Nella misura consentita dalla legge, si esclude la responsabilità di estcontrolling.

7.2 In particolare, nella misura consentita dalla legge, si esclude la responsabilità per negligenza lieve, nonché per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, interruzioni dell’attività, perdita di dati, danni alla reputazione e rivendicazioni di terzi.

7.3 estcontrolling non garantisce che i bilanci preventivi, le previsioni, i piani di liquidità, le valutazioni aziendali, i calcoli di redditività o altre proiezioni si realizzino effettivamente.

7.4 Il cliente rimane il solo responsabile di tutte le decisioni aziendali, finanziarie, strategiche e operative.

7.5 estcontrolling ha il diritto di fare affidamento sulle informazioni, sui dati e sulla documentazione forniti dal cliente, nonché da autorità, banche e altre terze parti. Nella misura consentita dalla legge, non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da informazioni errate, incomplete o fornite in ritardo.

7.6 Qualora non sia possibile escludere la responsabilità, questa sarà limitata – nella misura consentita dalla legge – al corrispettivo che il cliente ha pagato per la prestazione che ha causato direttamente il danno.

7.7 Restano in ogni caso riservate le disposizioni di legge in materia di responsabilità che hanno carattere imperativo. In particolare, non è esclusa la responsabilità per dolo o colpa grave.

8. Informatica, Internet, rischi informatici e comunicazioni elettroniche

8.1 La collaborazione può avvenire tramite mezzi di comunicazione elettronici, sistemi cloud, software di contabilità, posta elettronica, portali clienti, interfacce e altri servizi digitali.

8.2 Nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, non è possibile escludere completamente rischi quali attacchi informatici, attacchi da parte di hacker, phishing, malware, virus, ransomware, accessi non autorizzati, perdita di dati, manipolazione dei dati, guasti al sistema o errori di trasmissione.

8.3 estcontrolling non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite derivanti da tali eventi, nella misura in cui l’evento esuli dalla sua ragionevole sfera di influenza e la responsabilità possa essere esclusa per legge.

8.4 Ciò vale in particolare per gli incidenti di sicurezza, i guasti o le perdite di dati che coinvolgono provider Internet, fornitori di servizi di hosting, fornitori di servizi cloud, banche, software di contabilità, piattaforme di terze parti o altri fornitori esterni di servizi informatici.

8.5 estcontrolling non si assume alcuna responsabilità in merito alla disponibilità costante, all’assenza di errori o alla sicurezza dei sistemi e dei servizi di terzi.

8.6 Il cliente è responsabile in prima persona dell’adozione di adeguate misure di sicurezza per i propri sistemi, account utente e dispositivi terminali. Tra queste figurano, in particolare, password sicure, protezione degli accessi, software aggiornato e – ove disponibile – l’autenticazione a più fattori.

8.7 Il cliente è tenuto a verificare, tramite un canale di comunicazione indipendente, eventuali e-mail sospette, ordini di pagamento o modifiche alle coordinate bancarie prima di effettuare un pagamento.

8.8 Restano fatte salve le disposizioni di legge in materia di responsabilità.

9. Esperti esterni e fornitori di servizi

9.1 estcontrolling può avvalersi di specialisti e fornitori di servizi esterni per singoli incarichi oppure mettere a disposizione del cliente i professionisti del settore più adatti.

9.2 Ciò riguarda in particolare avvocati, esperti fiscali, consulenti internazionali, specialisti informatici e altri professionisti.

9.3 Qualora tra il cliente e tale specialista o fornitore di servizi sorga un rapporto contrattuale autonomo, questi sarà responsabile in prima persona delle proprie prestazioni.

9.4 In tali casi, nella misura consentita dalla legge, estcontrolling non si assume alcuna responsabilità per le prestazioni, le raccomandazioni, gli errori o le omissioni dello specialista esterno.

10. Riservatezza

10.1 estcontrolling tratta le informazioni riservate del cliente con la massima riservatezza.

10.2 L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione della collaborazione.

10.3 La comunicazione di informazioni è consentita nella misura in cui ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi concordati, il cliente abbia prestato il proprio consenso oppure sussista un obbligo di legge o amministrativo.

10.4 Il cliente acconsente a che le informazioni possano essere trasmesse, nella misura necessaria, a collaboratori coinvolti, fornitori di servizi informatici, incaricati del trattamento o specialisti esterni, purché ciò sia necessario per l’erogazione del servizio e siano rispettati i requisiti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.

11. Protezione dei dati

11.1 estcontrolling tratta i dati personali in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

11.2 I dati personali possono essere trattati, in particolare, ai fini dell’adempimento del contratto, della comunicazione, della contabilità, dell’amministrazione, dell’adempimento degli obblighi di legge e della fornitura dei servizi concordati.

11.3 Per l’erogazione dei servizi è possibile avvalersi di fornitori esterni di servizi informatici, software e cloud.

11.4 Qualora il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (RGPD) sia applicabile a un trattamento specifico dei dati, si terrà conto dei relativi requisiti applicabili.

11.5 Ulteriori dettagli possono essere disciplinati in un'informativa sulla privacy separata.

12. Conservazione dei documenti e dei dati

12.1 estcontrolling può conservare i documenti aziendali e i dati per il periodo previsto dalla legge o dal contratto.

12.2 Il cliente è responsabile in prima persona della conservazione dei propri documenti originali, come previsto dalla legge, a meno che tale conservazione non sia stata espressamente assunta da estcontrolling.

12.3 Alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge o concordati, i dati e i documenti possono essere cancellati o distrutti, purché non sussista alcun altro obbligo di conservazione.

13. Procure e operazioni di pagamento

13.1 Qualora estcontrolling ottenga, nell’ambito di un mandato, l’accesso a conti bancari, piattaforme di pagamento o altri sistemi, l’ambito di tale autorizzazione è disciplinato dal rispettivo accordo.

13.2 In assenza di una delega espressamente concordata, estcontrolling non è tenuta né autorizzata ad autorizzare in modo vincolante i pagamenti per conto del cliente.

13.3 Il cliente rimane responsabile del controllo e dell’approvazione dei propri pagamenti, salvo quanto espressamente concordato.

14. Durata e risoluzione

14.1 La durata del contratto e i termini di preavviso sono stabiliti in base al rispettivo accordo individuale.

14.2 In assenza di un accordo specifico, si applicano le disposizioni di legge vigenti.

14.3 Si riserva il diritto di recedere dal contratto per giusta causa.

14.4 Al termine del mandato, verranno fatturate tutte le prestazioni fornite e tutte le spese sostenute fino alla data di cessazione.

15. Forza maggiore

15.1 estcontrolling non risponde, nella misura consentita dalla legge, per eventuali ritardi o inadempienze agli obblighi derivanti da eventi che esulano dal suo ragionevole controllo.

15.2 Tra questi figurano, in particolare, eventi naturali, interruzioni dell’erogazione di energia elettrica o della connessione a Internet, attacchi informatici, guasti ai sistemi informatici o a fornitori terzi, provvedimenti delle autorità, guerre, disordini, pandemie ed eventi straordinari analoghi.

16. Modifiche alle Condizioni generali di contratto

16.1 estcontrolling si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto, in particolare in caso di modifiche ai servizi, ai processi aziendali o al quadro normativo.

16.2 Per quanto riguarda i rapporti contrattuali in essere, eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate al cliente in forma adeguata.

17. Clausola di salvataggio

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto dovesse risultare totalmente o parzialmente inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide. La disposizione inefficace sarà sostituita, nella misura consentita, da una clausola che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.

18. Diritto applicabile e foro competente

18.1 A tutti i rapporti contrattuali con estcontrolling si applica esclusivamente il diritto svizzero.

18.2 Nella misura consentita dalla legge, il foro competente esclusivo è quello della sede della estcontrolling GmbH.

18.3 Restano riservati i fori competenti previsti dalla legge.

estcontrolling S.r.l.Wettingen, Svizzera
Aggiornato ad agosto 2026